Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je: Vanmistr-ova s.r.o.,

se sídlem: Mládeže 511/8, Hrabůvka, 700 30 Ostrava,
IČO: 29670314,
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u KS v Ostravě pod sp.zn. C 104286
e-mail: obchod@transportershop.cz
tel.: 602 734 943

(dále jen „Správce“)

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:
- identifikační údaje (jméno, příjmení, IČO, DIČ)
- kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa)
- údaje o objednávkách (zakoupené zboží, historie objednávek)
- platební údaje (číslo účtu, informace o platbě – ne uchovávání platebních karet)
- údaje z komunikace (e-mailová komunikace, reklamační a objednávkové dotazy)
- údaje získané při přihlášení prostřednictvím Google, zejména jméno, e-mailová adresa, profilový obrázek, identifikátor účtu Google a technické  údaje potřebné k ověření přihlášení

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za účelem:
- uzavření a plnění kupní smlouvy
- vyřízení objednávky a doručení zboží
- vedení účetnictví a plnění daňových povinností
- vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy
- zákaznické komunikace a podpory
- plnění zákonných povinností

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:
- plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
- plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
- oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
- souhlasu subjektu údajů (např. marketing – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme:
- po dobu trvání smluvního vztahu
- po dobu stanovenou právními předpisy (zejména účetní a daňové)
- marketingové údaje do odvolání souhlasu
- reklamační a objednávkové údaje po dobu nezbytnou k vyřízení práv a povinností

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny:
- dopravcům (doručení zboží)
- účetním a daňovým poradcům
- poskytovatelům IT a hostingových služeb
- právním zástupcům
- marketingovým a analytickým nástrojům (např. e-mailingové platformy)

7. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Osobní údaje nejsou standardně předávány mimo EU.
Pokud k tomu dojde (např. analytické nebo marketingové nástroje), děje se tak pouze při splnění podmínek GDPR
(např. standardní smluvní doložky).

8. Cookies

Na webových stránkách používáme pouze technické cookies, které jsou nezbytné pro správné fungování webu, nákupního košíku, zákaznického účtu, zabezpečení a dokončení objednávky.

Analytické ani marketingové cookies v současné době nepoužíváme. Podrobnější informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady používání cookies“.

9. Přihlášení prostřednictvím účtu Google

E-shop umožňuje zákazníkům vytvořit zákaznický účet nebo se přihlásit prostřednictvím služby Přihlášení přes Google.

Pokud zákazník tuto možnost dobrovolně využije, může Správce od společnosti Google obdržet osobní údaje spojené s jeho účtem Google, zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• profilový obrázek, pokud je u účtu nastaven,
• jedinečný identifikátor účtu Google,
• technické údaje nezbytné k ověření a zabezpečení přihlášení.

Konkrétní rozsah předávaných údajů se zákazníkovi zobrazí během přihlašování. Google u standardního přihlášení uvádí zejména jméno, e-mailovou adresu a profilový obrázek. Heslo k účtu Google není Správci zpřístupněno.

Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem:

• vytvoření zákaznického účtu,
• ověření totožnosti zákazníka,
• přihlášení k zákaznickému účtu,
• propojení účtu Google se zákaznickým účtem v e-shopu,
• zabezpečení účtu a předcházení jeho zneužití.

Právním základem zpracování je plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých na žádost zákazníka před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. V rozsahu nezbytném pro ochranu zákaznických účtů a zabezpečení přihlašování mohou být údaje zpracovávány také na základě oprávněného zájmu Správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Použití přihlášení prostřednictvím Google je dobrovolné. Zákazník může využít také jiný způsob registrace nebo přihlášení, pokud jej e-shop nabízí.

Při použití této služby dochází ke komunikaci se společností Google, která zpracovává osobní údaje podle svých vlastních zásad ochrany soukromí. Google může při poskytování svých služeb zapojovat další společnosti a zpracovávat údaje také mimo Evropský hospodářský prostor v souladu s podmínkami platných právních předpisů.

Zákazník může propojení se službou Google spravovat nebo zrušit v nastavení svého účtu Google. Zrušení propojení však samo o sobě nemusí automaticky odstranit zákaznický účet ani osobní údaje, které již byly Správcem oprávněně získány. O výmaz zákaznického účtu nebo osobních údajů může zákazník požádat Správce na e-mailové adrese obchod@transportershop.cz, pokud jejich dalšímu uchovávání nebrání zákonná povinnost nebo jiný platný právní důvod. Google umožňuje propojené aplikace kontrolovat a odpojovat v nastavení Google účtu.

Údaje související se zákaznickým účtem jsou uchovávány po dobu existence účtu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků a splnění zákonných povinností Správce.

10. Práva subjektů údajů

Máte právo:
- na přístup k osobním údajům
- na opravu nepřesných údajů
- na výmaz („právo být zapomenut“)
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku proti zpracování
- kdykoli odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu)

11. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že dochází k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
(ÚOOÚ) https://www.uoou.cz

11. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména proti jejich zneužití, ztrátě
nebo neoprávněnému přístupu.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách Správce.